新界埠镇公共法律服务“三台融合”系统

8月份工单服务情况分析研判报告

新界埠镇公共法律服务工作站对8月份江西省公共法律服务“三台融合”系统工单服务情况进行了分析和梳理，明确了下一步的公共法律服务工作重点，从而强化平台受理、分流和协调处理事项功能，提升基层公共法律服务水平。现将有关情况分析研判报告如下：

一、8月份公共法律服务工单服务总体情况

2022年8月，新界埠公共法律服务工作站系统平台工单服务共80件，其中法律咨询52件，社区矫正、人民调解、安置帮教和法律援助等司法行政业务办理28件。

二、8月份公共法律服务事项重点类型

（一）婚姻家庭法律咨询

婚姻家庭法律咨询9件。其中离婚问题4件，请求支付抚养费问题5件。

服务意见：

1、加大《民法典》宣传力度，普及婚姻家庭编的法律知识；

2、发挥基层人民调解工作优势；发挥“法律明白人”法治带头人作用，加大普法宣传力度。

3、与妇联、民政等站所协调联动，加大调处力度，把婚姻家庭矛盾化解在萌芽状态。

（二）劳动争议纠纷法律咨询

劳动争议纠纷法律咨询9件。其中咨询劳动报酬问题8件，其他劳动者权益问题1件。

服务意见：

1、加大送法进企业等法治宣传力度，普及法律援助和劳动合同知识，提升劳动权益维权意识；

2、加强与劳动保障等部门的协调联动，做好排查、化解和稳控工作力度，确保劳动者权益得到保障，防止群体性、突发性事件发生。

（三）人身损害赔偿纠纷法律咨询

人身损害赔偿纠纷法律咨询8件。其中工伤赔偿问题5件，交通事故赔偿问题2件，其他人身损害赔偿问题1件。

服务意见：

1、加强交通道路安全宣传；

2、强化与劳动保障、交警等有关行业主管部门的联动协作，积极运用协商和解、调解等非诉方式快速化解小额人身损害赔偿等纠纷，提升化解纠纷效果。

（四）社区矫正及安置帮教业务办理事项

8月份办理社区矫正、安置帮教业务共28件。

 服务意见：进一步推进司法所的业务能力，提升社区矫正及安置帮教等业务办理能力，提高服务基层群众的能力。

三、下一步公共法律服务工作重点

1、以司法所规范化建设为依托，进一步加强公共法律服务工作站建设。发挥红色法治文化阵地民主法治建设，以红色治理推进乡村振兴等工作。

2、加强法律咨询、法律援助宣传、人民调解等各项公共法律服务项目持续深入开展，加大普法宣传力度，提高群众法律意识。

3、加强业务培训，提高公共法律服务能力和水平，提升群众满意度。