2025年5月份，上高县12345政务服务热线平台共接到有效工单1357件，其中省平台54件，日均受理40件，涉及市场监督管理方面工单119件，占诉求总量的9.85%。2025年5月份，上高县12345政务服务热线直接办结1208件，全县廾凭单按期办结率为99.75%，服务对象满意率为82.93%。5月派送工单办件量前五名的单位分别为:市监局185件、城管局144件、住建局86件、敖阳街道84件、交警大队58件。
5月份服务对象诉求主要集中在城市综合类、资源监管类两方面。城市综合类926件，其中关于居民日常服务类诉求816件、劳动监察80件。
资源监管类246件，主要是涉及环境保护类为主，共计132件，其中涉及噪音污染106件，空气污染26件。
