2025年4月份，上高县12345政务服务热线平台共接到有效工单1333件，其中省平台31件，日均受理37件，涉及市场监督管理方面工单205件，占诉求总量的20.62%。
2024年4月份，上高县12345政务服务热线直接办结1428件，全县工单按期办结率为99.79%，服务对象满意率为81.99%。4月派送工单办件量前五名的单位分别为：市监局203件、城管局135件、教体局113件、商务局103件、住建局101件。
4月份服务对象诉求主要集中在城市综合类、资源监管类两方面。
城市综合类1176件，其中关于居民日常服务类诉求965件、劳动监察87件。
资源监管类201件，主要是涉及环境保护类为主，共计163件，其中涉及噪音污染111件，空气污染37件。
