蝉鸣渐起，暑意正浓，随着暑假帷幕拉开，出入境大厅迎来了办证热潮。学生群体和家庭纷纷计划假期出行，使得办证需求急剧增长，为保障每位旅客有个“说走就走”的旅游假期，出入境部门以“绣花功夫”织就便民服务网，为群众提供专业、优质、高效、便捷的服务，应对暑假办证高峰期。

一、线上预约线下引导，提升办证服务体验

动态调整警力，确保窗口办证人员充足，设置咨询台，派设专人对前来办证群众进行咨询引导，帮助市民解答疑问、指导填写申请表等，维持接待大厅秩序；依托“移民局12367”线上平台进行预约，减少现场排队等候时间，同时市民也能线上查询办证进度；办事大厅提供详细的办证引导图，方便群众自助办理。

二、延长服务时间，践行便民承诺

实行延时办服务，在常规的上午9点至下午5点的工作时间之外，对于当天未办理完成的业务，将适当延长工作时间为群众办理完成，尽量让群众来了就能办完，此外，在中午休息时间也安排民辅警轮值进行办证工作，满足不同群众办证的时间需求。

三、快速办证通道，急群众之所急

为有急事出国（境）人员，开辟“绿色通道”，优先受理、审核，加快办证速度，解决群众燃眉之急。

出入境管理大队将持续关注高峰办证情况，不断优化服务举措，提升服务质量，全力保障市民顺利出行。同时也呼吁大家积极配合，提前预约、错峰办理共同维护良好的办证秩序。